Exercices
Apprendre
Coach
Faire face aux frustrations et aux vexations de façon constructive
Gestion de la frustration, de l'offense vécue et des conflits
Les frustrations et les vexations sont monnaie courante dans l'environnement de travail quotidien. On ressent de tels sentiments par exemple lorsqu'on essuie une critique lors de l'entretien annuel, qu'on nous retire des responsabilités ou que les supérieurs hiérarchiques accordent des avantages à d'autres collaborateurs. Il est indispensable de savoir faire face à ces situations. Le présent module vous apprend à réagir correctement dans les situations difficiles.
Exercices: élargissez vos compétences 6
Établissez votre programme de renforcement individuel
Expériences: vous n'êtes pas seul/e dans ce cas 1
Comment faire face à une situation et en tirer des enseignements
S'entraîner en jouant: apprenez d'autres expériences 2
Entraînez-vous de manière ciblée à l'aide de situations types
Savoir-faire 1
Élargissez vos connaissances en jouant
